يأتي ذلك بسبب التصرف الذي صدر من اللاعب أثناء مراسم التتويج عقب نهائي كأس السوبر المحلي، وعدم مصافحته للمهندس هشام نصر نائب رئيس نادي الزمالك ورئيس بعثة الفريق الأبيض في السوبر.

واستند نادي الزمالك في شكواه إلى لائحة لجنة الانضباط التي تؤكد على اللاعبين أهمية الاحترام والالتزام بالمعايير الموضوعة والروح الرياضية.

وتنص المادة 6/6 من لائحة الانضباط والأخلاق الصادرة من لجنة الانضباط بالاتحاد المصري لكرة القدم، على فرض عقوبات على من يتعرض بالإساءة إلى الاتحاد أو المجلس أو اللجنة أو الجهة المنظمة أو المسوؤلين أو عناصر اللعبة.

وطالب الزمالك في شكواه بتوقيع العقوبات اللازمة على اللاعب طبقًا للائحة.

من جانبه رفض النادي الأهلي مناقشة الأزمة من الأساس بداعٍ أن مثل هذه التصرفات تحدث بشكل مستمر في عالم كرة القدم وذلك بعد مطالبة نائب رئيس نادي الزمالك لإدارة الأهلي بضرورة معاقبة زيزو خاصة بعد أن رفض  الاعتذار لإدارة الزمالك.